CNP 2021 · 14101 · FEER 4
Réceptionnistes
Groupe de base 14101 de la Classification nationale des professions, version 1.0 de 2021.
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Ce que ce groupe englobe
Les réceptionnistes accueillent les personnes qui se présentent dans les bureaux, les centres hospitaliers et d'autres établissements, dirigent les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répondent au téléphone et acheminent les appels téléphoniques, prennent les messages, fixent les rendez-vous et exécutent d'autres tâches de bureau. Ils travaillent dans des centres hospitaliers, des cabinets de médecins et de dentistes, et dans d'autres bureaux des secteurs public et privé. Les téléphonistes sont inclus dans ce groupe de base.
Exemples d’appellations d’emploi
Telles que Statistique Canada les publie. La vôtre peut être formulée autrement et relever tout de même de ce groupe.
- agent/agente d'information - Élections Canada
- analyste du service téléphonique
- assistant/assistante au service téléphonique
- assistant/assistante de bureau de médecin
- commis à la distribution du courrier et des messages
- commis à la réception (sauf dans les hôtels)
- commis à l'accueil
- commis à l'admission
- commis à l'admission dans un hôpital
- commis aux rendez-vous
- commis aux réservations - cabinet de médecin
- commis aux réservations - hôpital
- commis-réceptionniste
- commis-réceptionniste dans un bureau
- commis-standardiste
- commis-téléphoniste
- coordonnateur/coordonnatrice de l'hygiène dentaire
- coordonnateur/coordonnatrice des traitements dentaires
- employé/employée au bureau des admissions d'urgence
- opérateur/opératrice - réseau téléphonique
- opérateur/opératrice de réseau de communication phonique
- opérateur/opératrice de système de communication vocale
- opérateur/opératrice de système de liaison phonique
- préposé/préposée à la distribution du courrier et des messages
- préposé/préposée au bureau d'information
- préposé/préposée au comptoir des renseignements
- préposé/préposée au téléphone
- réceptionniste
- réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
- réceptionniste dans un hôpital
- réceptionniste dans une entreprise
- réceptionniste de bureau
- réceptionniste de bureau de dentiste
- réceptionniste de bureau de médecin
- réceptionniste de cabinet de dentiste
- réceptionniste de cabinet de médecin
- réceptionniste de clinique médicale
- réceptionniste de salon de beauté
- réceptionniste de spa
- réceptionniste médical/réceptionniste médicale
- réceptionniste-dactylo
- réceptionniste-standardiste
- réceptionniste-téléphoniste
- représentant/représentante du service à la clientèle - spa
- secrétaire à la réception
- secrétaire-réceptionniste
- secrétaire-réceptionniste dans un cabinet de médecin
- standardiste
- standardiste en chef
- standardiste-chef
- standardiste-réceptionniste
- téléphoniste
- téléphoniste de central international - réseau téléphonique
- téléphoniste aux frais virés - réseau téléphonique
- téléphoniste aux appels tarifiés - réseau téléphonique
- téléphoniste au service des abonnés absents
- téléphoniste à l'interurbain
- téléphoniste en chef
Source: Statistique Canada — Classification nationale des professions 2021 v1.0. Données à jour au 13 août 2026. CNP 2021 version 1.0. La classification porte un numéro de version plutôt qu’une date : IRCC y est passé en novembre 2022, et une nouvelle version constituerait une nouvelle classification plutôt qu’une mise à jour.