CNP 2021 · 64400 · FEER 4
Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières
Groupe de base 64400 de la Classification nationale des professions, version 1.0 de 2021.
Voir les catégories de rondes auxquelles ce code donne accès
Ce que ce groupe englobe
Les représentants au service à la clientèle dans les institutions financières traitent les transactions financières des clients et fournissent des renseignements au sujet des produits et des services bancaires connexes. Ils travaillent dans des banques, des sociétés de fiducie, des caisses populaires et des établissements financiers similaires.
Exemples d’appellations d’emploi
Telles que Statistique Canada les publie. La vôtre peut être formulée autrement et relever tout de même de ce groupe.
- agent/agente de service à la clientèle - institution financière
- agent/agente du service à la clientèle d'une banque
- caissier contrôleur/caissière contrôleuse - banque
- caissier principal/caissière principale - services financiers
- caissier vérificateur/caissière vérificatrice - opérations bancaires
- caissier/caissière - services financiers
- caissier/caissière aux comptes d'épargne - services financiers
- caissier/caissière de banque
- caissier/caissière de caisse populaire
- caissier/caissière de compagnie de fiducie
- caissier/caissière de société de fiducie
- caissier/caissière stagiaire
- commis au change des devises étrangères - services financiers
- commis au service de renseignements sur les comptes - institution financière
- représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers
- représentant/représentante aux comptes courants - services financiers
Ce que cette profession paie, et où l’on embauche
Le Guichet-Emplois publie une estimation salariale et des perspectives d’emploi sur trois ans pour chaque profession, région par région. Les deux figurent ci-dessous telles qu’elles sont publiées : là où la source ne publie rien, rien n’apparaît ici non plus, puisque l’autre solution serait d’inventer un chiffre.
Partout au Canada
22,50 $ de l’heure
Minimum 18,00 $, maximum 30,67 $
Où la rémunération est la plus élevée
- Mauricie · Québec28,00 $
- Lanaudière · Québec24,93 $
- Abitibi-Témiscamingue · Québec24,26 $
- Centre-du-Québec · Québec24,25 $
- Montérégie · Québec24,04 $
Régions économiques seulement. Le chiffre d’une province est une moyenne des régions qui la composent; l’y inclure placerait la province devant sa propre meilleure région et se lirait comme un constat.
Par province et territoire
| Lieu | Salaire horaire médian | Minimum à maximum | Perspectives 2025-2027 |
|---|---|---|---|
| Terre-Neuve-et-Labrador | 20,35 $ | 17,75 $ – 27,50 $ | Modérées |
| Île-du-Prince-Édouard | 21,00 $ | 17,31 $ – 27,00 $ | Modérées |
| Nouvelle-Écosse | 21,00 $ | 18,00 $ – 25,64 $ | Modérées |
| Nouveau-Brunswick | 22,00 $ | 17,43 $ – 27,00 $ | Modérées |
| Québec | 24,04 $ | 20,00 $ – 31,00 $ | Limitées |
| Ontario | 22,00 $ | 17,60 $ – 30,39 $ | Limitées |
| Manitoba | 21,00 $ | 17,00 $ – 26,44 $ | Limitées |
| Saskatchewan | 23,00 $ | 19,09 $ – 29,67 $ | Limitées |
| Alberta | 22,56 $ | 18,50 $ – 32,00 $ | Modérées |
| Colombie-Britannique | 22,50 $ | 19,50 $ – 31,54 $ | Limitées |
| Yukon | 27,04 $ | 20,41 $ – 38,05 $ | Indéterminées |
| Territoires du Nord-Ouest | 28,48 $ | 20,74 $ – 38,42 $ | Indéterminées |
| Nunavut | Non publié | Non publié | Indéterminées |
Par région économique
Les 72 régions économiques où le Guichet-Emplois publie un salaire ou des perspectives cotées, sur 72.
| Lieu | Province | Salaire horaire médian | Minimum à maximum | Perspectives 2025-2027 |
|---|---|---|---|---|
| Avalon Peninsula | Terre-Neuve-et-Labrador | 20,00 $ | 18,00 $ – 32,31 $ | Modérées |
| Côte-sud--Burin Peninsula | Terre-Neuve-et-Labrador | 20,88 $ | 19,03 $ – 23,53 $ | Modérées |
| Côte-ouest--Northern Peninsula--Labrador | Terre-Neuve-et-Labrador | 20,01 $ | 17,38 $ – 24,60 $ | Modérées |
| Notre Dame--Central Bonavista Bay | Terre-Neuve-et-Labrador | 20,35 $ | 17,75 $ – 27,50 $ | Modérées |
| Cape Breton | Nouvelle-Écosse | 20,00 $ | 16,50 $ – 21,00 $ | Modérées |
| Côte-nord | Nouvelle-Écosse | 21,91 $ | 18,75 $ – 28,23 $ | Modérées |
| Annapolis Valley | Nouvelle-Écosse | 20,97 $ | 16,50 $ – 25,49 $ | Modérées |
| Sud | Nouvelle-Écosse | 20,63 $ | 18,50 $ – 21,54 $ | Modérées |
| Halifax | Nouvelle-Écosse | 22,50 $ | 18,00 $ – 28,85 $ | Modérées |
| Campbellton--Miramichi | Nouveau-Brunswick | 22,50 $ | 15,90 $ – 24,03 $ | Bonnes |
| Moncton--Richibucto | Nouveau-Brunswick | 21,34 $ | 16,27 $ – 25,64 $ | Bonnes |
| Saint John--St. Stephen | Nouveau-Brunswick | 22,00 $ | 18,75 $ – 28,21 $ | Bonnes |
| Fredericton--Oromocto | Nouveau-Brunswick | 22,00 $ | 16,00 $ – 30,77 $ | Bonnes |
| Edmundston--Woodstock | Nouveau-Brunswick | 22,33 $ | 19,39 $ – 28,40 $ | Bonnes |
| Gaspésie--Îles-de-la-Madeleine | Québec | 23,27 $ | 20,06 $ – 30,38 $ | Limitées |
| Bas-Saint-Laurent | Québec | 23,91 $ | 19,84 $ – 31,03 $ | Limitées |
| Capitale-Nationale | Québec | 23,00 $ | 20,00 $ – 28,00 $ | Modérées |
| Chaudière-Appalaches | Québec | 23,00 $ | 20,98 $ – 28,00 $ | Modérées |
| Estrie | Québec | 24,00 $ | 20,00 $ – 31,00 $ | Modérées |
| Centre-du-Québec | Québec | 24,25 $ | 20,36 $ – 30,87 $ | Modérées |
| Montérégie | Québec | 24,04 $ | 20,00 $ – 31,00 $ | Limitées |
| Montréal | Québec | 23,80 $ | 18,00 $ – 30,77 $ | Limitées |
| Laval | Québec | 22,50 $ | 20,00 $ – 31,00 $ | Limitées |
| Lanaudière | Québec | 24,93 $ | 20,01 $ – 32,97 $ | Limitées |
| Laurentides | Québec | 24,04 $ | 20,00 $ – 31,00 $ | Limitées |
| Outaouais | Québec | 22,00 $ | 20,00 $ – 25,64 $ | Très limitées |
| Abitibi-Témiscamingue | Québec | 24,26 $ | 20,10 $ – 30,65 $ | Modérées |
| Mauricie | Québec | 28,00 $ | 22,60 $ – 31,00 $ | Modérées |
| Saguenay--Lac-Saint-Jean | Québec | 23,00 $ | 19,00 $ – 33,00 $ | Modérées |
| Côte-Nord | Québec | 23,78 $ | 19,82 $ – 30,49 $ | Modérées |
| Nord-du-Québec | Québec | Non publié | Non publié | Modérées |
| Ottawa | Ontario | 21,95 $ | 19,00 $ – 29,23 $ | Limitées |
| Kingston--Pembroke | Ontario | 18,46 $ | 17,60 $ – 26,05 $ | Modérées |
| Muskoka--Kawarthas | Ontario | 22,39 $ | 19,21 $ – 30,06 $ | Modérées |
| Toronto | Ontario | 22,50 $ | 17,60 $ – 31,25 $ | Limitées |
| Kitchener--Waterloo--Barrie | Ontario | 21,75 $ | 18,00 $ – 28,21 $ | Limitées |
| Hamilton--Niagara Peninsula | Ontario | 22,00 $ | 18,25 $ – 29,18 $ | Modérées |
| London | Ontario | 21,50 $ | 18,00 $ – 33,33 $ | Limitées |
| Windsor--Sarnia | Ontario | 20,88 $ | 18,00 $ – 35,71 $ | Modérées |
| Stratford--Bruce Peninsula | Ontario | 23,29 $ | 20,05 $ – 31,36 $ | Modérées |
| Nord-est | Ontario | 22,97 $ | 18,00 $ – 32,78 $ | Limitées |
| Nord-ouest | Ontario | 21,00 $ | 17,60 $ – 28,47 $ | Modérées |
| Sud-est | Manitoba | 22,00 $ | 18,70 $ – 26,50 $ | Limitées |
| Centre sud | Manitoba | 20,83 $ | 16,27 $ – 28,63 $ | Limitées |
| Sud-ouest | Manitoba | 20,71 $ | 18,80 $ – 26,32 $ | Limitées |
| Centre nord | Manitoba | 21,00 $ | 17,00 $ – 26,44 $ | Limitées |
| Winnipeg | Manitoba | 20,51 $ | 17,00 $ – 25,00 $ | Limitées |
| Interlake | Manitoba | 20,03 $ | 17,23 $ – 24,57 $ | Modérées |
| Parklands | Manitoba | 20,02 $ | 18,19 $ – 27,27 $ | Limitées |
| Nord | Manitoba | 21,00 $ | 17,00 $ – 26,44 $ | Limitées |
| Regina--Moose Mountain | Saskatchewan | 23,00 $ | 20,00 $ – 30,00 $ | Limitées |
| Swift Current--Moose Jaw | Saskatchewan | 23,26 $ | 17,90 $ – 30,00 $ | Modérées |
| Saskatoon--Biggar | Saskatchewan | 22,70 $ | 19,00 $ – 29,67 $ | Limitées |
| Yorkton--Melville | Saskatchewan | 22,98 $ | 18,64 $ – 31,20 $ | Modérées |
| Prince Albert | Saskatchewan | 22,70 $ | 19,25 $ – 27,00 $ | Limitées |
| Nord | Saskatchewan | 22,70 $ | 19,25 $ – 27,00 $ | Limitées |
| Lethbridge--Medicine Hat | Alberta | 21,03 $ | 19,00 $ – 26,00 $ | Modérées |
| Camrose--Drumheller | Alberta | 21,56 $ | 19,40 $ – 29,21 $ | Modérées |
| Calgary | Alberta | 24,00 $ | 18,75 $ – 42,51 $ | Modérées |
| Banff--Jasper--Rocky Mountain House | Alberta | 21,33 $ | 18,30 $ – 38,46 $ | Modérées |
| Red Deer | Alberta | 22,53 $ | 18,97 $ – 29,66 $ | Modérées |
| Edmonton | Alberta | 20,72 $ | 18,50 $ – 26,87 $ | Modérées |
| Athabasca--Grande Prairie--Peace River | Alberta | 21,33 $ | 18,30 $ – 38,46 $ | Modérées |
| Wood Buffalo--Cold Lake | Alberta | Non publié | Non publié | Modérées |
| Île de Vancouver et la côte | Colombie-Britannique | 21,53 $ | 19,75 $ – 29,67 $ | Modérées |
| Lower Mainland--Sud-ouest | Colombie-Britannique | 22,50 $ | 19,23 $ – 28,21 $ | Modérées |
| Thompson--Okanagan | Colombie-Britannique | 22,50 $ | 19,50 $ – 31,54 $ | Modérées |
| Kootenay | Colombie-Britannique | 22,50 $ | 19,50 $ – 31,54 $ | Bonnes |
| Cariboo | Colombie-Britannique | 22,50 $ | 19,50 $ – 31,54 $ | Modérées |
| Côte-nord | Colombie-Britannique | Non publié | Non publié | Limitées |
| Nechako | Colombie-Britannique | Non publié | Non publié | Limitées |
| Nord-est | Colombie-Britannique | Non publié | Non publié | Limitées |
Le Guichet-Emplois cote les perspectives d’emploi de chaque profession dans chaque région économique, de très bonnes à très limitées, pour la période 2025-2027, et les dit « indéterminées » lorsqu’il n’a pas de quoi les coter. Il s’agit d’une appréciation des perspectives, et non d’un décompte de postes vacants.
Les estimations de cette page proviennent de : Enquête sur la population active (2023-2024) · Estimation des petits domaines (2024).
Le Guichet-Emplois publie une estimation pour 24 364 des 44 376 paires profession-lieu de cette édition. Les autres sont supprimées plutôt que modélisées, et apparaissent ici comme non publiées.
Estimations salariales de l’édition 2025 Wages, révisées le 19 novembre 2025; perspectives d’emploi de 2025-2027 Employment Outlooks - NOC 2021, publiées le 8 décembre 2025. Les deux sont mises à jour annuellement. Les estimations proviennent d’enquêtes différentes selon la région : comparer deux régions est donc exactement aussi fiable que la comparaison régionale du Guichet-Emplois lui-même, ni plus ni moins.
Source: Statistique Canada — Classification nationale des professions 2021 v1.0; Emploi et Développement social Canada — salaires du Guichet-Emplois; Emploi et Développement social Canada — perspectives d’emploi sur trois ans du Guichet-Emplois. Données à jour au 13 août 2026. CNP 2021 version 1.0. La classification porte un numéro de version plutôt qu’une date : IRCC y est passé en novembre 2022, et une nouvelle version constituerait une nouvelle classification plutôt qu’une mise à jour.